Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 1° luglio 2026

Destinazioni di spedizione

Spediamo in tutta Italia. Per limitazioni dei corrieri, non spediamo a caselle postali, indirizzi APO, FPO o DPO.

Costi di spedizione

  • Ordini di importo totale pari o inferiore a € 164,99: € 10,00 (tariffa fissa)

  • Ordini di importo totale pari o superiore a € 165,00: GRATUITA

Tempi di consegna garantiti

  • Lavorazione (preparazione): da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

  • Consegna (transito): da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la lavorazione

  • Tempo di consegna totale stimato: da 4 a 10 giorni lavorativi dal momento dell'ordine

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

Corrieri utilizzati

Utilizziamo Colissimo, Chronopost, DHL e UPS.

Tracciamento dell'ordine

Riceverai un numero di tracciamento via e‑mail non appena il tuo ordine viene spedito.

Hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine?

Consulta la nostra Informativa sui rimborsi per le istruzioni dettagliate sulla cancellazione.

Pacchi smarriti o rubati

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una richiesta di risarcimento con il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, provvederemo a inviarti un sostituto o a rimborsarti integralmente, senza alcun costo a tuo carico.

Risultato "Consegnato" ma non ricevuto

Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene rintracciato entro 5 giorni lavorativi dall'inizio dell'indagine, potrai scegliere tra il rimborso integrale o l'invio di un sostituto senza costi aggiuntivi.

Politica per articoli esauriti

Se un articolo risulta esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante "Aggiungi al carrello" verrà sostituito dall'etichetta "Esaurito" e non sarà possibile effettuare ordini fino al nuovo rifornimento. Non accettiamo ordini arretrati (backorder).

Se un articolo diventa non disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo le seguenti opzioni:

  • annullare l'ordine con rimborso integrale, oppure

  • attendere il nuovo rifornimento (con indicazione dei tempi stimati), oppure

  • scegliere un prodotto alternativo di valore equivalente.

I rimborsi per ordini annullati a causa di esaurimento scorte verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso per le spedizioni durante le festività

Durante le principali festività e i periodi di punta degli acquisti (inclusi, a titolo esemplificativo, Natale, Capodanno, San Valentino e Festa della Mamma), i tempi di lavorazione e consegna potrebbero essere più lunghi rispetto allo standard. Si consiglia di effettuare gli ordini per i regali festivi almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata.

Avvertenza per condizioni meteorologiche estreme

Condizioni meteorologiche estreme o calamità naturali potrebbero causare ritardi nelle consegne. Informeremo i clienti interessati e faremo il possibile per risolvere il problema.

Contatti

  • E‑mail: info@designcomo.com

  • Telefono: +39 389 205 9982

  • Indirizzo: Via Zamenhof 10, 22100 Como (CO), Italia

  • Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)