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Ultimo aggiornamento: 1° luglio 2026

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Presso Design Como raccogliamo informazioni per fornire servizi migliori ai nostri clienti:

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  • Quando effettui un acquisto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, e‑mail, numero di telefono.

  • Quando ci contatti: contenuto del messaggio ed eventuali allegati (foto, documenti, ecc.).

Come Design Como utilizza i tuoi dati

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Elaborare e evadere i tuoi ordini.

  • Comunicare lo stato dell'ordine e rispondere alle richieste di assistenza.

  • Gestire i pagamenti in modo sicuro.

  • Prevenire frodi e garantire transazioni sicure.

  • Analizzare le prestazioni del sito per migliorare la tua esperienza di acquisto.

  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali.

Periodo di conservazione dei dati

Design Como conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Elaborazione ed evasione degli ordini.

  • Fornitura di assistenza clienti.

  • Adempimento degli obblighi legali e fiscali.

In dettaglio:

  • Informazioni sugli ordini (nome, indirizzo, cronologia acquisti): conservate per 10 anni per ottemperare ai requisiti fiscali e contabili italiani.

  • Registri dell'assistenza clienti (e‑mail, chat): conservati per 2 anni dalla data dell'ultimo contatto.

  • Dati analitici (comportamento di navigazione, cookie): conservati per 14 mesi (periodo di conservazione standard di Google Analytics).

  • Informazioni di pagamento: non vengono memorizzate sui nostri server. I dettagli del pagamento sono gestiti e conservati dai nostri fornitori di servizi di pagamento secondo le loro politiche di conservazione.

Diritti di cancellazione dei tuoi dati

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Design Como elaborerà la tua richiesta entro 30 giorni. Ti informiamo che potremmo conservare alcune informazioni come richiesto o consentito dalla legge, ad esempio:

  • Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (che possono richiedere la conservazione delle informazioni relative agli ordini fino a 10 anni).

  • A fini di prevenzione delle frodi.

  • Per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

Con chi Design Como condivide i tuoi dati

Design Como condivide i dati personali solo con fornitori di servizi fidati, necessari per evadere i tuoi ordini e gestire il nostro negozio:

  • Gestori dei pagamenti: istituti finanziari e gateway conformi allo standard PCI‑DSS per elaborare in sicurezza le tue transazioni senza memorizzare i dati grezzi della tua carta sui nostri server. Accettiamo Visa e Mastercard.

  • Corrieri per la spedizione: Colissimo, Chronopost, DHL e UPS per stampare le etichette di spedizione e gestire il trasporto.

  • Analytics e pubblicità: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook) Pixel per misurare le prestazioni degli annunci e mostrare offerte pertinenti.

Design Como NON vende, noleggia né cede a terzi i tuoi dati personali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Google Consent Mode v2

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I tuoi diritti GDPR (residenti europei)

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

  • Ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo.

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Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@designcomo.com con oggetto "Richiesta privacy".

Informazioni su spedizioni e consegne

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

  • Spedizione gratuita: ordini a partire da €165,00.

  • Spedizione standard: ordini da €0,01 a €164,99 — €10,00.

  • Tempi di lavorazione: 1–3 giorni lavorativi.

  • Tempi di consegna: 3–7 giorni lavorativi dopo la lavorazione.

  • Corrieri utilizzati: Colissimo, Chronopost, DHL e UPS.

Base giuridica e conformità

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti presupposti giuridici:

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Accessibilità digitale

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Contatti

  • E‑mail: info@designcomo.com

  • Telefono: +39 389 205 9982

  • Indirizzo: Via Zamenhof 10, 22100 Como (CO), Italia

  • Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)